Общи условия за ползване на услуги и покупка на дигитални продукти

I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА (ДОСТАВЧИКА)
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Лидера БГ “ ЕООД, ЕИК 208539286, със седалище и адрес на управление: гр. София, р-н Оборище, ул. „Триадица” 5Б, офис 604,в качеството му на доставчик на онлайн обучения, ресурси и консултации, както и като оператор на онлайн магазин за дигитални продукти и услуги, наричано по-долу „Доставчик“, и лицата, които използват или закупуват предлаганите чрез интернет страницата emiliadimitrova.com услуги, наричани по-долу „Клиенти“.

II. ПРЕДМЕТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Настоящият документ представлява договор, сключен от разстояние по електронен път, и е задължителен за всички Клиенти (физически и юридически лица), които използват услугите на сайта.

Отношенията се регулират съгласно чл. 8, чл. 9 и чл. 20а от Закона за задълженията и договорите (ЗЗД), чл. 298 от Търговския закон (ТЗ) и чл. 3 и чл. 4 от Закона за електронната търговия (ЗЕТ).

„Онлайн магазин“ по смисъла на настоящите Общи условия е електронна платформа, чрез която Доставчикът предлага дигитални продукти и услуги за покупка от разстояние.

„Потребител“ е всяко физическо лице по смисъла на §13, т.1 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), което действа извън рамките на своята търговска или професионална дейност. „Бизнес клиент“ е всяко физическо или юридическо лице, което използва услугите във връзка със своята търговска или професионална дейност.

III. ХАРАКТЕРИСТИКА НА УСЛУГИТЕ И ПРОДУКТИТЕ
Доставчикът предоставя срещу възнаграждение достъп до:

Онлайн обучения и курсове – дигитално съдържание, предоставяно чрез онлайн платформи за видео конферентна връзка (включително, но не само Zoom), както и под формата на видео материали, записи (когато са изрично предвидени) и текстови ресурси;
Дигитални ресурси – PDF файлове, шаблони и образователни материали;
Консултации – платени онлайн и/или присъствени консултантски услуги.

Всички услуги имат образователен и информативен характер и не представляват правен, инвестиционен или данъчен съвет. Доставчикът не гарантира конкретни икономически резултати или професионална реализация.

Достъпът до дигиталното съдържание се предоставя онлайн чрез сайта или друга платформа, определена от Доставчика.

IV. РЕГИСТРАЦИЯ И ЕЛЕКТРОННО СЪГЛАСИЕ
С извършването на регистрация или поръчка Клиентът декларира, че приема изцяло настоящите Общи условия.

Активното отбелязване на отметка за съгласие с Общите условия представлява електронно изявление по смисъла на чл. 13 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги и Регламент (ЕС) № 910/2014. Електронното изявление има доказателствена сила съгласно действащото законодателство и се съхранява от Доставчика като част от електронните записи на систематa.

Доставчикът не допуска сключване на договор без изричното активно действие на Клиента за приемане на Общите условия.

V. ПРОЦЕС НА ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР
Договорът се счита за сключен от момента, в който Клиентът направи електронно изявление за приемане и извърши плащане. Регистрацията и поръчката представляват приемане на публично предложение по смисъла на Закона за задълженията и договорите.

Преди финализиране на поръчката Клиентът получава преддоговорна информация съгласно чл. 47 от Закона за защита на потребителите.

VI. ЦЕНИ, ПЛАЩАНИЯ И БАНКОВИ ДАННИ
Цените на услугите и дигиталните продукти са предварително обявени на сайта, посочени са в евро (EUR) и са крайни, освен ако изрично не е посочено друго. В периода на двойно обозначаване на цените съгласно действащото законодателство, цените на сайта се визуализират в евро и лева по фиксирания курс на БНБ.

Плащането се извършва по електронен път или по банков път на следната сметка:

Титуляр: „Лидера БГ“ ЕООД,
ЕИК 208539286
IBAN: BG29FINV91501017895876
BIC: FINVBGSF

Всички евентуални разходи, свързани с такси на платежни оператори или банки, когато са приложими, са за сметка на Клиента, освен ако изрично не е посочено друго.

При непостъпило плащане договорът не поражда действие.

VII. ДОСТАВКА НА ДИГИТАЛНО СЪДЪРЖАНИЕ
Доставчикът предоставя достъп до закупеното дигитално съдържание или услуга след потвърждение на плащането.

Достъпът е личен, ограничен и непрехвърляем. Забранява се споделянето на достъп с трети лица.

Достъпът до дигиталното съдържание или услугата се предоставя чрез сайта или чрез онлайн платформа, определена от Доставчика, включително чрез платформи за видео конферентна връзка.

VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ И ИЗКЛЮЧЕНИЯ
Потребителите имат право да се откажат от договора в 14-дневен срок съгласно чл. 50–57 от Закона за защита на потребителите.

С извършване на поръчка за дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, Клиентът дава своето изрично предварително съгласие изпълнението да започне веднага и потвърждава, че е информиран, че по този начин губи правото си на отказ от договора (съгласно чл. 57, т. 13 от ЗЗП).

При предоставяне на услуги (като индивидуални консултации или обучения на живо), правото на отказ се губи, след като услугата е предоставена напълно от страна на Доставчика (съгласно чл. 57, т. 1 от ЗЗП).

За бизнес клиенти (юридически лица) право на отказ не възниква. Изричното съгласие по т. 2 се дава от Клиента чрез активно действие (отбелязване на отметка/checkbox) в процеса на извършване на поръчката.

IX. ОТГОВОРНОСТ И ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Всички материали, публикувани на сайта, са обект на интелектуална собственост и са защитени съгласно Закона за авторското право и сродните му права и приложимото европейско законодателство.

Всички обучения, онлайн курсове, дигитални ресурси и консултации, предоставяни от Доставчика, представляват обект на интелектуална собственост на „Лидера БГ“ ЕООД, ЕИК 208539286 и са предназначени единствено за лично ползване от Клиента.

Забранява се използването, възпроизвеждането, разпространението, споделянето с трети лица или използването им за търговски или комерсиални цели без изричното предварително писмено съгласие на „Лидера БГ“ ЕООД.
Забранява се копирането, разпространението, публичното представяне или използването на съдържанието без изрично писмено съгласие на Доставчика. Нарушенията водят до прекратяване на достъпа и реализиране на законова отговорност.

Доставчикът не носи отговорност за преки или косвени вреди, пропуснати ползи или неблагоприятни последици, настъпили в резултат на използването на предоставените обучения, дигитални ресурси и консултации, тъй като те имат информационен и образователен характер и не представляват индивидуален съвет или гаранция за постигане на конкретен резултат.

Доставчикът не носи отговорност за прекъсвания в достъпа до услугите, произтичащи от неизправност на платформи на трети страни (като Zoom, Google Drive и др.), интернет свързаността на Клиента или други обстоятелства извън контрола на Доставчика.

X. ЛИЧНИ ДАННИ (GDPR)
Доставчикът обработва лични данни на Клиентите съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR). Подробна информация относно целите, обхвата и правните основания за обработване на лични данни се съдържа в Политиката за поверителност, публикувана на сайта. С извършването на регистрация или поръчка Клиентът декларира, че се е запознал и приема Политиката за поверителност.

XI. ПРЕКРАТЯВАНЕ И ПРОМЕНИ В УСЛОВИЯТА
Доставчикът има право едностранно да изменя настоящите Общи условия, като измененията влизат в сила от датата на публикуването им на сайта.
Уведомяването за направените промени се счита за извършено чрез публикуването им на интернет страницата на Доставчика.

При несъгласие с промените Клиентът има право да прекрати договорното отношение в срок от 14 дни от публикуването им.

Ако Клиентът продължи да използва услугите след публикуването на промените и не упражни правото си на прекратяване в посочения срок, се счита, че приема направените изменения.

XII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
За всички неуредени въпроси в настоящите Общи условия се прилага действащото българско материално и процесуално право. Електронната кореспонденция, системните лог файлове и записите в базата данни на Доставчика имат доказателствена сила съгласно Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги. Диалог и решаване на въпроси чрез взаимно съгласие: Ние ценим вашето мнение и вярваме, че всяко предизвикателство може да бъде решено с добър диалог. В случай на недоволство, въпроси или нужда от съдействие, ви каним първо да се свържете с нас с добросъвестни намерения за постигане на решение на имейл адрес: office@emiliadimitrova.com. Ние се ангажираме да разгледаме вашето съобщение с внимание и да ви предоставим отговор в срок до 10 работни дни.

Вярваме, че съвместният диалог е най-добрият път, но в случай че не успеем да постигнем съгласие, споровете ще бъдат отнасяни за решаване пред компетентния български съд.

Допълнителни възможности за съдействие:

Клиентът има право да се обърне и към официалните органи за защита и алтернативно решаване на спорове:
Комисия за защита на потребителите (КЗП) – гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6; www.kzp.bg
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) – гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2; www.cpdp.bg
Европейска платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr